Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sangelink

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và sangelink ("Chúng tôi", "Nền tảng", "sangelink") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ sangelink.app.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sangelink, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của sangelink. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu này và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nếu có bất kỳ thắc mắc nào trước khi đăng ký.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sangelink, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sangelink nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bạn không được đăng ký nếu đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quyết định của tòa án.

2.3. Thông tin chính xác

Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư.

2.4. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên sangelink. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi bị cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của tài liệu này.

3.1. Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ, họ tên đầy đủ và mật khẩu bảo mật. sangelink có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bổ sung tùy theo mức độ giao dịch của tài khoản.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sangelink. Chúng tôi sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của sangelink để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

sangelink có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi: (i) rút tiền lần đầu vượt quá 5.000.000 VNĐ; (ii) có dấu hiệu hoạt động bất thường; hoặc (iii) theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

4.1. Phương thức thanh toán

sangelink hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank, VPBank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần
• Rút tiền tối đa: theo cấp độ VIP của tài khoản (từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày)
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng

4.3. Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản sangelink không được hoàn trả trực tiếp ra phương thức thanh toán ban đầu, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi sangelink. Số dư tài khoản chỉ có thể được rút theo quy trình rút tiền thông thường sau khi đáp ứng các điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng từ khuyến mãi).

4.4. Phí giao dịch

sangelink không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận lệnh rút. Các khoản phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba là trách nhiệm của người dùng.

5.1. Tính hợp lệ của cược

Mọi cược được đặt trên sangelink đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. sangelink không chịu trách nhiệm đối với các cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.

5.2. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi trên sangelink được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà được phát sóng trực tiếp. Kết quả do hệ thống công bố là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sangelink có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ bị coi là vô hiệu.

5.4. Tỷ lệ hoàn trả (RTP)

Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin chi tiết của game. RTP là chỉ số thống kê dài hạn và không đảm bảo kết quả cho từng phiên chơi cụ thể.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của sangelink đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ bổ sung và có thể ghi đè lên các điều khoản chung trong phần này.

6.1. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: thưởng nạp 100% với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2. Hạn chế sử dụng thưởng

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản
• sangelink có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Thưởng có thời hạn sử dụng; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản

Người dùng sangelink tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác

sangelink cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của sangelink, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

sangelink cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, sangelink không chịu trách nhiệm đối với: (i) tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược; (ii) gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát; (iii) hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Người dùng thừa nhận rằng cờ bạc mang tính rủi ro và chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm đối với các quyết định cược của mình.

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có). Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xóa.

10.2. Chấm dứt bởi sangelink

sangelink có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc nếu có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho các hoạt động bất hợp pháp.

sangelink cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo sau khoảng thời gian chơi nhất định
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn theo yêu cầu
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng

sangelink có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sangelink qua live chat 24/7 hoặc email: [email protected]